شروط الخدمة
باستخدامك لموقع Followir الإلكتروني، أو إنشاء حساب، أو إيداع أموال، أو تقديم طلب عبر منصتنا، فإنك توافق على الالتزام بجميع شروط الخدمة الواردة أدناه. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا.
نحتفظ بالحق في تعديل شروط الخدمة هذه أو تحديثها في أي وقت دون إشعار مسبق. وتقع على عاتق المستخدم مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بأي تغييرات.
1. الشروط العامة للاستخدام
- يجب عليك استخدام موقع «Followir» بطريقة قانونية ووفقًا لشروط وسياسات منصات التواصل الاجتماعي التي تستخدم خدماتنا عليها.
- تتحمل المسؤولية الكاملة عن ضمان ألا ينتهك استخدامك لخدماتنا شروط أو سياسات Instagram أو Facebook أو TikTok أو YouTube أو X أو أي منصة تواصل اجتماعي أخرى.
- قد تتغير أسعار الخدمات ومواصفاتها في أي وقت دون إشعار مسبق.
- تعد أوقات بدء الخدمة وأوقات الانتهاء المعروضة على الموقع الإلكتروني أطرًا زمنية تقديرية وليست مواعيد نهائية مضمونة.
- لا نضمن معدل احتفاظ أو معدل انخفاض محددًا للمتابعين أو الإعجابات أو المشاهدات أو الخدمات الأخرى، ما لم يُذكر ذلك صراحةً في وصف الخدمة.
- الخدمات التي لا تتضمن فترة إعادة التعبئة أو الاستبدال لا تخضع للتعويض عن أي انخفاض في الكمية بعد إتمام الطلب.
- في بعض الحالات، يجوز تغيير مصدر الخدمة أو نوعها عند الضرورة لإتمام الطلب، شريطة أن تظل الخدمة المقدمة ضمن النطاق العام للخدمة التي تم شراؤها.
- يجب استخدام جميع الخدمات المقدمة عبر الموقع الإلكتروني لأغراض مشروعة، ويجب عدم استخدامها في أنشطة غير قانونية أو احتيالية أو مسيئة.
2. مسؤوليات المستخدم
أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك. يُحظر القيام بالأنشطة التالية:
- استخدام الموقع الإلكتروني في أنشطة غير قانونية أو احتيالية.
- إساءة استخدام خدماتنا أو أنظمتنا أو استغلالها.
- محاولة اختراق الموقع الإلكتروني أو خدماته أو تعطيلها أو التدخل فيها.
- تقديم معلومات دفع لا يحق لك استخدامها.
- تحميل أو إرسال محتوى ينتهك القوانين المعمول بها أو سياسات وسائل التواصل الاجتماعي.
- استخدام خدماتنا لأغراض تتعلق بالاحتيال أو الخداع أو التضليل.
تحتفظ Followir بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب ينتهك شروط الخدمة هذه.
3. طبيعة خدماتنا
تقدم Followir خدمات رقمية مصممة لزيادة الظهور على وسائل التواصل الاجتماعي ومؤشرات التفاعل، بما في ذلك عدد المتابعين، والإعجابات، والمشاهدات، والتعليقات، وغيرها من خدمات التفاعل المدرجة على الموقع الإلكتروني.
ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك في اسم الخدمة أو وصفها، قد تستخدم بعض الخدمات تفاعلات أو حسابات غير عضوية أو مصطنعة. ولا نضمن أن المتابعين أو الإعجابات أو المشاهدات أو أي تفاعلات أخرى يتم توفيرها من خلال خدماتنا ستؤدي إلى تفاعل حقيقي أو دائم أو مستمر مع المحتوى الخاص بك.
ترد خصائص ومواصفات كل خدمة في وصفها. ويتحمل المستخدمون مسؤولية مراجعة وصف الخدمة بعناية قبل تقديم الطلب.
4. الحسابات والطلبات
قبل تقديم الطلب، يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من صحة جميع المعلومات المقدمة، بما في ذلك عنوان URL للحساب أو المنشور، ومعرّف الخدمة، والكمية المطلوبة، وأي معلومات أخرى لازمة لمعالجة الطلب. ولا تتحمل Followir أي مسؤولية عن الطلبات المقدمة باستخدام عنوان URL غير صحيح، أو حساب غير صحيح، أو أي معلومات أخرى غير صحيحة قدمها المستخدم.
الحسابات الخاصة: يجب أن يكون الحساب أو المحتوى المستهدف من قبل الخدمة عامًا إذا كان وصف الخدمة يشترط أن يكون الحساب عامًا. قد لا يكون من الممكن تنفيذ الطلبات المقدمة للحسابات الخاصة، وقد لا تكون مؤهلة لاسترداد المبلغ المدفوع إذا كان وصف الخدمة يشترط بوضوح أن يكون الحساب عامًا.
5. مواعيد تسليم الطلبات
تعد أوقات البدء والانتهاء المعروضة للخدمات تقديرية وليست مواعيد نهائية مضمونة. وقد تتأخر الطلبات بسبب ارتفاع حجم الطلبات، أو التغييرات أو المشكلات التي تطرأ على المنصة المستهدفة، أو توفر الخدمة، أو التحديثات التقنية، أو القيود، أو أي ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا.
لا يُعتبر تأخر الطلب سببًا تلقائيًّا لاستحقاق استرداد المبلغ طالما ظل الطلب قيد التنفيذ.
6. سياسة الإلغاء واسترداد الأموال
بمجرد تقديم الطلب، لا يمكن إلغاؤه أو تعديله إذا كانت عملية معالجته قد بدأت بالفعل أو دخل الطلب مرحلة المعالجة.
في حال تعذر تسليم الطلب بالكامل بسبب مشكلة متعلقة بالخدمة، قد يتم إضافة رصيد تعويضي إلى رصيد المستخدم في Followir، وذلك وفقًا لحالة الطلب وظروفه. ولا نضمن إعادة الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية، ولن تتم معالجة هذه العملية إلا في الحالات التي تسمح بها سياسة الاسترداد الخاصة بنا والقوانين المعمول بها.
الحالات التي لا يُسمح فيها باسترداد المبلغ - قد لا تكون الحالات التالية مؤهلة لاسترداد المبلغ:
- عناوين URL غير صحيحة أو معلومات طلب غير صحيحة قدمها المستخدم.
- الحسابات الخاصة في الحالات التي تتطلب فيها الخدمة حسابًا عامًّا.
- استخدام خدمات أو خوادم متعددة في آن واحد لنفس الحساب أو المنشور عندما يؤثر ذلك على النتائج.
- الطلبات التي تم تسليمها بنجاح بالفعل.
- الخدمات التي لا تتضمن فترة تجديد عند حدوث انخفاض بعد الانتهاء منها.
- المشكلات الناجمة عن التغييرات أو القيود أو الإجراءات التي تتخذها منصة التواصل الاجتماعي المعنية.
يجب على المستخدمين التحقق من جميع معلومات الطلب قبل تأكيده.
7. الودائع والمدفوعات
بمجرد إتمام عملية الإيداع بنجاح وإضافة الأموال إلى حساب المستخدم، يصبح الرصيد متاحًا لشراء الخدمات من الموقع الإلكتروني. ولا يمكن سحب الرصيد غير المستخدم أو استرداده إلى وسيلة الدفع الأصلية ما لم تسمح بذلك سياسة الاسترداد الخاصة بنا والقوانين المعمول بها.
يُحظر تمامًا استخدام طرق الدفع غير المصرح بها، أو بطاقات الائتمان المسروقة، أو معلومات الدفع المزورة، أو أي وسيلة دفع أخرى غير مصرح بها. وقد تؤدي أي أنشطة دفع مشبوهة أو احتيالية إلى تعليق الحساب واتخاذ الإجراءات المناسبة بشأن المعاملة ذات الصلة.
8. النزاعات وعمليات استرداد المبالغ المدفوعة
إذا واجهت مشكلة تتعلق بالدفع أو الطلب، فيجب عليك الاتصال بفريق الدعم لدينا أولاً وإتاحة فرصة معقولة لنا للتحقيق في المشكلة وحلها. يجب معالجة النزاعات المتعلقة بالدفع أو الطلب من خلال إجراءات الدعم المتاحة ووفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.
قد تؤدي الأنشطة الاحتيالية أو إساءة الاستخدام المتعمدة لأنظمة الدفع إلى تعليق الحساب واتخاذ الإجراءات المناسبة الأخرى.
9. استخدام خدمات متعددة للحساب نفسه
لا نوصي باستخدام عدة خوادم أو خدمات في آن واحد لنفس الحساب أو المنشور أو الهدف، عندما تقدم هذه الخدمات نفس النوع من التفاعل. فقد يؤدي ذلك إلى نتائج غير متسقة أو يجعل من الصعب تحديد الكمية التي تقدمها كل خدمة بدقة.
لا تتحمل Followir المسؤولية عن النتائج التي تتأثر بالاستخدام المتزامن لخدمات متعددة على نفس الهدف.
10. المحتوى المحظور
يجب عدم استخدام الموقع الإلكتروني وخدماته في أنشطة غير قانونية أو أنشطة تتضمن محتوى ينتهك القوانين المعمول بها أو سياسات منصات التواصل الاجتماعي المعنية. ويُحظر استخدام أنواع المحتوى التالية، على سبيل المثال لا الحصر:
- محتوى جنسي غير قانوني أو عري محظور.
- محتوى غير قانوني.
- الاحتيال أو انتحال الهوية.
- انتهاك حقوق النشر أو حقوق الملكية الفكرية.
- التهديدات أو المحتوى المسيء.
- المحتوى الذي ينتهك سياسات منصات التواصل الاجتماعي أو القوانين المعمول بها.
11. إخلاء المسؤولية
يتم تقديم الخدمات بناءً على الميزات والمواصفات والمعلومات الواردة في وصف الخدمة ذات الصلة. ولا تضمن Followir استمرار توفر أي خدمة أو استمرار الأسعار أو المواصفات أو النتائج نفسها في المستقبل.
نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن التغييرات أو القيود أو الإجراءات التي تتخذها منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، بما في ذلك تعليق الحسابات، أو فرض قيود عليها، أو إزالة المحتوى، أو حذف المتابعين أو الإعجابات، أو تغييرات الخوارزميات، أو التعديلات على سياسات المنصة. أي إجراء تتخذه منصة تواصل اجتماعي خارجية يخضع لسيطرة تلك المنصة.
12. الخصوصية وحماية البيانات
نحن نأخذ خصوصية المستخدم على محمل الجد. ولا تُستخدم المعلومات التي يقدمها المستخدمون إلا بالقدر اللازم لتشغيل الحسابات، ومعالجة الطلبات، وتقديم الخدمات، وتوفير الدعم للعملاء.
نحن لا نبيع معلومات المستخدمين الشخصية أو نؤجرها لأطراف ثالثة لأغراض تجارية غير مصرح بها. ونحن نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية معلومات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الكشف عنها.
13. شفافية الخدمة
نهدف إلى تقديم وصف واضح ودقيق لخدماتنا قبل تقديم الطلب. وإذا كانت الخدمة تعتمد على تفاعل غير طبيعي أو مصطنع، فيجب على المستخدمين مراجعة وصف الخدمة بعناية وفهم طبيعتها قبل الشراء.
نحن لا نشجع المستخدمين على تصوير التفاعل المصطنع على أنه تفاعل طبيعي أو حقيقي إذا كان ذلك يشكل انتهاكًا للقوانين المعمول بها أو سياسات المنصة أو قواعد الإعلان أو متطلبات الشفافية. ويتحمل المستخدمون مسؤولية كيفية استخدامهم للنتائج التي يحصلون عليها من خدماتنا، وكذلك مسؤولية أي تصريحات أو إعلانات يصدرونها استنادًا إلى تلك النتائج.
14. الامتثال للقوانين وسياسات المنصة
يجب على المستخدمين الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها في ولايتهم القضائية، وكذلك بشروط وسياسات منصات التواصل الاجتماعي التي يستخدمون خدماتنا من خلالها.
لا تهدف Followir إلى تشجيع المستخدمين على انتهاك شروط أي منصة تواصل اجتماعي أو الانخراط في أنشطة احتيالية أو خادعة أو غير قانونية. وفي حال وجود قيود أو متطلبات محددة على منصة معينة، يتحمل المستخدم مسؤولية الاطلاع عليها والالتزام بها.
15. التغييرات التي تطرأ على هذه الشروط
تحتفظ Followir بالحق في تعديل شروط الخدمة هذه أو تحديثها أو تغييرها في أي وقت.
ستصبح أي تغييرات سارية بعد نشرها على الموقع. يشكل الاستمرار في استخدام الموقع بعد نشر الشروط المحدثة قبولاً لشروط الخدمة المحدثة، إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به.
16. قبول الشروط
من خلال استخدام موقع Followir الإلكتروني، أو إنشاء حساب، أو إجراء إيداع، أو تقديم طلب، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت شروط الخدمة هذه، وتدرك طبيعة الخدمات التي تقدمها المنصة، وتقبل مسؤولية استخدام الخدمات بطريقة قانونية، وتوافق على الامتثال لشروط الخدمة هذه وسياسات منصات التواصل الاجتماعي ذات الصلة.