Termos de Serviço

Ao utilizar o site da Followir, criar uma conta, depositar fundos ou efetuar uma encomenda através da nossa plataforma, concorda em cumprir todos os Termos de Serviço abaixo indicados. Por favor, leia estes termos com atenção antes de utilizar os nossos serviços.

Reservamo-nos o direito de alterar ou atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. É da responsabilidade do utilizador consultar esta página periodicamente para se manter informado sobre quaisquer alterações.

1. Condições Gerais de Utilização

Deve utilizar o site da Followir de forma legal e em conformidade com os termos e políticas das plataformas de redes sociais nas quais utiliza os nossos serviços.
É da sua inteira responsabilidade garantir que a utilização dos nossos serviços não viole os termos ou as políticas do Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X ou de qualquer outra plataforma de redes sociais.
Os preços e as especificações dos serviços podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.
Os horários de início e de conclusão do serviço apresentados no site são estimativas e não constituem prazos garantidos.
Não garantimos uma taxa específica de retenção ou de perda de seguidores, «gostos», visualizações ou outros serviços, a menos que tal seja explicitamente indicado na descrição do serviço.
Os serviços sem um período de recarga ou substituição não são elegíveis para compensação por perdas após a conclusão da encomenda.
Em determinadas circunstâncias, a fonte ou o tipo de serviço podem ser alterados, sempre que necessário para concluir uma encomenda, desde que o serviço prestado se mantenha dentro do âmbito geral do serviço adquirido.
Todos os serviços prestados através do site devem ser utilizados para fins legais e não devem ser utilizados para atividades ilegais, fraudulentas ou abusivas.

2. Responsabilidades do utilizador

O utilizador é inteiramente responsável por todas as atividades realizadas através da sua conta. São proibidas as seguintes atividades:

Utilizar o site para atividades ilegais ou fraudulentas.
Abusar ou utilizar indevidamente os nossos serviços ou sistemas.
Tentar piratear, perturbar ou interferir com o site ou os seus serviços.
Fornecer informações de pagamento que não está autorizado a utilizar.
Carregar ou enviar conteúdos que violem as leis aplicáveis ou as políticas das redes sociais.
Utilizar os nossos serviços para fins de fraude, engano ou para induzir em erro.

A Followir reserva-se o direito de suspender ou encerrar qualquer conta que viole estes Termos de Serviço.

3. Natureza dos nossos serviços

A Followir fornece serviços digitais concebidos para aumentar a visibilidade nas redes sociais e os indicadores de interação, incluindo seguidores, «gostos», visualizações, comentários e outros serviços de interação indicados no site.

A menos que seja explicitamente indicado o contrário no nome ou na descrição do serviço, alguns serviços podem recorrer a interações ou contas não orgânicas ou artificiais. Não garantimos que os seguidores, as curtidas, as visualizações ou outras interações fornecidas através dos nossos serviços resultem numa interação genuína, permanente ou contínua com o seu conteúdo.

As características e especificações de cada serviço são apresentadas na respetiva descrição. Os utilizadores são responsáveis por ler atentamente a descrição do serviço antes de efetuarem uma encomenda.

4. Contas e encomendas

Antes de efetuar uma encomenda, o utilizador é responsável por garantir que todas as informações fornecidas estão corretas, incluindo o URL da conta ou da publicação, o ID do serviço, a quantidade solicitada e quaisquer outras informações necessárias para processar a encomenda. A Followir não se responsabiliza por encomendas efetuadas com um URL incorreto, uma conta incorreta ou outras informações incorretas fornecidas pelo utilizador.

Contas privadas: A conta ou o conteúdo a que o serviço se destina deve ser público, caso a descrição do serviço exija uma conta pública. As encomendas efetuadas para contas privadas poderão não ser entregues e poderão não ser elegíveis para reembolso, caso a descrição do serviço exija claramente que a conta seja pública.

5. Prazos de entrega das encomendas

Os horários de início e conclusão apresentados para os serviços são estimativas e não constituem prazos garantidos. As encomendas podem sofrer atrasos devido a um elevado volume de encomendas, alterações ou problemas na plataforma de destino, disponibilidade do serviço, atualizações técnicas, restrições ou outras circunstâncias fora do nosso controlo.

O facto de uma encomenda estar atrasada não implica automaticamente o direito a um reembolso, desde que a encomenda continue em curso.

6. Política de cancelamento e reembolso

Depois de uma encomenda ter sido efetuada, não pode ser cancelada nem alterada se o processamento já tiver começado ou se a encomenda já tiver entrado na fase de processamento.

Se uma encomenda não puder ser entregue na totalidade devido a um problema relacionado com o serviço, poderá ser adicionado um crédito compensatório ao saldo Followir do utilizador, dependendo do estado e das circunstâncias da encomenda. Os reembolsos para o método de pagamento original não são garantidos e só serão processados nos casos em que tal seja permitido pela nossa política de reembolso e pela legislação aplicável.

Situações em que não há direito a reembolso - os seguintes casos podem não ser elegíveis para reembolso:

URLs incorretas ou informações de encomenda fornecidas pelo utilizador.
Contas privadas quando o serviço exige uma conta pública.
Utilizar vários serviços ou servidores em simultâneo para a mesma conta ou publicação, quando tal afeta os resultados.
Encomendas que já foram entregues com sucesso.
Serviços sem período de recarga quando se verifica uma queda após a conclusão.
Problemas causados por alterações, restrições ou medidas tomadas pela plataforma de redes sociais em questão.

Os utilizadores devem verificar todas as informações relativas à encomenda antes de a confirmarem.

7. Depósitos e pagamentos

Assim que um depósito for concluído com sucesso e os fundos forem creditados na conta do utilizador, o saldo fica disponível para a aquisição de serviços no site. O saldo não utilizado não pode ser levantado nem reembolsado através do método de pagamento original, a menos que tal seja permitido ao abrigo da nossa política de reembolso e da legislação aplicável.

É estritamente proibida a utilização de métodos de pagamento não autorizados, cartões de crédito roubados, informações de pagamento fraudulentas ou qualquer outro método de pagamento não autorizado. Qualquer atividade de pagamento suspeita ou fraudulenta poderá resultar na suspensão da conta e na tomada de medidas adequadas relativamente à transação em questão.

8. Litígios e estornos

Se tiver algum problema com um pagamento ou uma encomenda, deve contactar primeiro a nossa equipa de apoio e dar-nos uma oportunidade razoável para investigar e resolver o problema. Os litígios relativos a pagamentos ou encomendas devem ser tratados através dos procedimentos de apoio disponíveis e em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.

Atividades fraudulentas ou o uso indevido intencional dos sistemas de pagamento podem resultar na suspensão da conta e na tomada de outras medidas adequadas.

9. Utilização de vários serviços para a mesma conta

Não recomendamos a utilização simultânea de vários servidores ou serviços para a mesma conta, publicação ou alvo, quando esses serviços oferecem o mesmo tipo de interação. Tal prática pode causar resultados inconsistentes ou dificultar a determinação precisa da quantidade entregue por cada serviço.

A Followir não se responsabiliza pelos resultados afetados pela utilização simultânea de vários serviços no mesmo alvo.

10. Conteúdo proibido

O site e os seus serviços não devem ser utilizados para atividades ilegais ou que envolvam conteúdos que violem as leis aplicáveis ou as políticas das plataformas de redes sociais em questão. São proibidos os seguintes tipos de conteúdos, incluindo, entre outros:

Conteúdo sexual ilegal ou nudez proibida.
Conteúdo ilegal.
Fraude ou usurpação de identidade.
Violação de direitos de autor ou de propriedade intelectual.
Ameaças ou conteúdo ofensivo.
Conteúdo que viole as políticas das plataformas de redes sociais ou a legislação aplicável.

11. Isenção de responsabilidade

Os serviços são prestados com base nas funcionalidades, especificações e informações indicadas na descrição do serviço em questão. A Followir não garante a disponibilidade contínua de qualquer serviço nem a manutenção dos mesmos preços, especificações ou resultados no futuro.

Não nos responsabilizamos por alterações, restrições ou medidas tomadas por plataformas de redes sociais de terceiros, incluindo a suspensão de contas, restrições às contas, remoção de conteúdos, remoção de seguidores ou «gostos», alterações nos algoritmos ou alterações nas políticas da plataforma. Qualquer medida tomada por uma plataforma de redes sociais externa está sob o controlo dessa plataforma.

12. Privacidade e Proteção de Dados

Levamos a privacidade dos utilizadores muito a sério. As informações fornecidas pelos utilizadores são utilizadas apenas na medida do necessário para gerir contas, processar encomendas, prestar serviços e oferecer apoio ao cliente.

Não vendemos nem alugamos as informações pessoais dos utilizadores a terceiros para fins comerciais não autorizados. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para ajudar a proteger as informações dos utilizadores contra o acesso não autorizado, a utilização indevida ou a divulgação.

13. Transparência do serviço

O nosso objetivo é fornecer descrições claras e precisas dos nossos serviços antes de uma encomenda ser efetuada. Se um serviço se basear em interações não orgânicas ou artificiais, os utilizadores devem ler atentamente a descrição do serviço e compreender a sua natureza antes de o adquirirem.

Não encorajamos os utilizadores a apresentar o envolvimento artificial como envolvimento orgânico ou genuíno, quando tal violasse as leis aplicáveis, as políticas da plataforma, as regras de publicidade ou os requisitos de transparência. Os utilizadores são responsáveis pela forma como utilizam os resultados obtidos através dos nossos serviços e por qualquer declaração ou publicidade que façam com base nesses resultados.

14. Cumprimento da legislação e das políticas da plataforma

Os utilizadores devem cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis na sua jurisdição, bem como os termos e políticas das plataformas de redes sociais nas quais utilizam os nossos serviços.

A Followir não pretende incentivar os utilizadores a violar os termos de qualquer plataforma de redes sociais nem a envolver-se em atividades fraudulentas, enganosas ou ilegais. Caso uma determinada plataforma tenha restrições ou requisitos específicos, cabe ao utilizador consultá-los e cumpri-los.

15. Alterações aos presentes termos

A Followir reserva-se o direito de modificar, atualizar ou alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento.

Quaisquer alterações entrarão em vigor após serem publicadas no site. O uso continuado do site após a publicação dos termos atualizados constitui aceitação dos Termos de Serviço atualizados, na medida permitida pela lei aplicável.

16. Aceitação dos Termos

Ao usar o site Followir, criar uma conta, fazer um depósito ou fazer um pedido, você confirma que leu e compreendeu estes Termos de Serviço, compreende a natureza dos serviços fornecidos pela plataforma, aceita a responsabilidade pelo uso dos serviços de maneira legal e concorda em cumprir estes Termos de Serviço e as políticas das plataformas de mídia social relevantes.