Conditions d'utilisation

Conditions générales d'utilisation

En utilisant le site web Followir, en créant un compte, en effectuant un dépôt ou en passant une commande via notre plateforme, vous vous engagez à respecter l'ensemble des conditions générales d'utilisation énoncées ci-dessous. Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser nos services.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions générales d'utilisation à tout moment et sans préavis. Il incombe à l'utilisateur de consulter régulièrement cette page afin de se tenir informé de toute modification.

1. Conditions générales d'utilisation

• Vous devez utiliser le site web Followir dans le respect de la loi et conformément aux conditions d'utilisation et aux politiques des plateformes de réseaux sociaux sur lesquelles vous utilisez nos services.
• Il vous incombe entièrement de vous assurer que votre utilisation de nos services n'enfreint pas les conditions d'utilisation ou les politiques d'Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X ou de toute autre plateforme de réseaux sociaux.
• Les tarifs et les caractéristiques des services peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
• Les heures de début et de fin des prestations indiquées sur le site web sont des estimations et ne constituent pas des délais garantis.
• Nous ne garantissons pas de taux de fidélisation ni de taux de désabonnement spécifiques concernant les abonnés, les « J'aime », les vues ou tout autre service, sauf mention contraire expresse dans la description du service.
• Les services ne prévoyant ni réapprovisionnement ni période de remplacement ne donnent pas droit à une indemnisation en cas de perte une fois la commande finalisée.
• Dans certaines circonstances, la source ou le type de service peut être modifié si cela s'avère nécessaire pour honorer une commande, à condition que le service fourni reste dans le cadre général du service acheté.
• Tous les services proposés sur le site web doivent être utilisés à des fins licites et ne doivent en aucun cas servir à des activités illégales, frauduleuses ou abusives.

2. Responsabilités de l'utilisateur

Vous êtes entièrement responsable de toutes les activités effectuées via votre compte. Les activités suivantes sont interdites :

• Utiliser le site web à des fins illégales ou frauduleuses.
• Abuser ou utiliser de manière abusive nos services ou nos systèmes.
• Tenter de pirater, de perturber ou d'entraver le fonctionnement du site web ou de ses services.
• Fournir des informations de paiement que vous n'êtes pas autorisé à utiliser.
• Publier ou soumettre du contenu qui enfreint les lois en vigueur ou les règles des réseaux sociaux.
• Utiliser nos services à des fins de fraude, de tromperie ou d'induction en erreur.

Followir se réserve le droit de suspendre ou de résilier tout compte qui enfreint les présentes Conditions générales d'utilisation.

3. Nature de nos services

Followir propose des services numériques destinés à accroître la visibilité sur les réseaux sociaux et les indicateurs d'engagement, notamment le nombre d'abonnés, de « j'aime », de vues, de commentaires et d'autres services d'engagement présentés sur le site web.

Sauf mention contraire expresse dans le nom ou la description du service, certains services peuvent recourir à des interactions ou à des comptes non organiques ou artificiels. Nous ne garantissons pas que les abonnés, les « j'aime », les vues ou toute autre forme d'interaction fournis par le biais de nos services donneront lieu à une interaction authentique, permanente ou continue avec votre contenu.

Les caractéristiques et les spécifications de chaque service sont indiquées dans sa description. Il incombe aux utilisateurs de lire attentivement la description du service avant de passer commande.

4. Comptes et commandes

Avant de passer commande, il incombe à l'utilisateur de s'assurer que toutes les informations fournies sont correctes, notamment l'URL du compte ou de la publication, l'identifiant du service, la quantité demandée et toute autre information nécessaire au traitement de la commande. Followir décline toute responsabilité en cas de commandes passées à l'aide d'une URL erronée, d'un compte incorrect ou de toute autre information erronée fournie par l'utilisateur.

Comptes privés : Le compte ou le contenu visé par un service doit être public si la description du service exige un compte public. Les commandes passées pour des comptes privés risquent de ne pas pouvoir être honorées et de ne pas donner droit à un remboursement si la description du service stipule clairement que le compte doit être public.

5. Délais de livraison des commandes

The start and completion times displayed for services are estimates and are not guaranteed deadlines. Orders may be delayed due to high order volume, changes or issues on the target platform, service availability, technical updates, restrictions, or other circumstances beyond our control.

An order being delayed does not automatically qualify for a refund as long as the order remains in progress.

6. Cancellation and Refund Policy

Once an order has been placed, it cannot be canceled or modified when processing has already started or the order has entered the processing stage.

If an order cannot be fully delivered due to a service-related issue, a compensatory credit may be added to the user's Followir balance, depending on the status and circumstances of the order. Refunds to the original payment method are not guaranteed and will only be processed where permitted by our refund policy and applicable law.

Non-Refundable Situations - the following may not qualify for a refund:

• Incorrect URLs or order information provided by the user.
• Private accounts when the service requires a public account.
• Using multiple services or servers simultaneously for the same account or post when doing so affects the results.
• Orders that have already been successfully delivered.
• Services without a refill period when a drop occurs after completion.
• Issues caused by changes, restrictions, or actions taken by the target social media platform.

Users must verify all order information before confirming an order.

7. Deposits and Payments

Once a deposit has been successfully completed and the funds have been added to the user's account, the balance becomes available for purchasing services from the website. Unused balance cannot be withdrawn or refunded to the original payment method unless permitted under our refund policy and applicable law.

The use of unauthorized payment methods, stolen credit cards, fraudulent payment information, or any other unauthorized payment method is strictly prohibited. Suspicious or fraudulent payment activity may result in account suspension and appropriate action regarding the related transaction.

8. Disputes and Chargebacks

If you experience an issue with a payment or order, you should contact our support team first and provide us with a reasonable opportunity to investigate and resolve the issue. Payment or order disputes should be handled through the available support procedures and in accordance with applicable laws and regulations.

Fraudulent activity or intentional abuse of payment systems may result in account suspension and further appropriate action.

9. Using Multiple Services for the Same Account

We do not recommend using multiple servers or services simultaneously for the same account, post, or target when the services provide the same type of engagement. Doing so may cause inconsistent results or make it difficult to accurately determine the quantity delivered by each service.

Followir is not responsible for results affected by the simultaneous use of multiple services on the same target.

10. Prohibited Content

The website and its services must not be used for illegal activities or activities involving content that violates applicable laws or the policies of the targeted social media platforms. The following types of content are prohibited, including but not limited to:

• Unlawful sexual content or prohibited nudity.
• Illegal content.
• Fraud or identity impersonation.
• Copyright or intellectual property infringement.
• Threats or abusive content.
• Content that violates social media platform policies or applicable laws.

11. Disclaimer

Services are provided based on the features, specifications, and information stated in the relevant service description. Followir does not guarantee the continued availability of any service or the continuation of the same prices, specifications, or results in the future.

We are not responsible for changes, restrictions, or actions taken by third-party social media platforms, including account suspension, account restrictions, content removal, removal of followers or likes, algorithm changes, or changes to platform policies. Any action taken by an external social media platform is under the control of that platform.

12. Privacy and Data Protection

We take user privacy seriously. Information provided by users is used only to the extent necessary to operate accounts, process orders, provide services, and offer customer support.

We do not sell or rent users' personal information to third parties for unauthorized commercial purposes. We use reasonable technical and organizational measures to help protect user information from unauthorized access, misuse, or disclosure.

13. Service Transparency

We aim to provide clear and accurate descriptions of our services before an order is placed. If a service relies on non-organic or artificial engagement, users should review the service description carefully and understand the nature of the service before purchasing.

We do not encourage users to represent artificial engagement as organic or genuine engagement when doing so would violate applicable laws, platform policies, advertising rules, or transparency requirements. Users are responsible for how they use the results obtained from our services and for any representation or advertising they make based on those results.

14. Compliance With Laws and Platform Policies

Users must comply with all applicable laws and regulations in their jurisdiction and with the terms and policies of the social media platforms on which they use our services.

Followir does not intend to encourage users to violate the terms of any social media platform or engage in fraudulent, deceptive, or unlawful activities. If a particular platform has specific restrictions or requirements, the user is responsible for reviewing and complying with them.

15. Changes to These Terms

Followir reserves the right to modify, update, or change these Terms of Service at any time.

Any changes will become effective after they are published on the website. Continued use of the website after the updated terms have been published constitutes acceptance of the updated Terms of Service, to the extent permitted by applicable law.

16. Acceptance of Terms

By using the Followir website, creating an account, making a deposit, or placing an order, you confirm that you have read and understood these Terms of Service, understand the nature of the services provided by the platform, accept responsibility for using the services in a lawful manner, and agree to comply with these Terms of Service and the policies of the relevant social media platforms.