آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي تجمعها Followir ("نحن") عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وواجهة برمجة التطبيقات (API)، وكيفية استخدامنا لها، والخيارات المتاحة لك. إن إنشاء حساب أو تقديم طلب يعني موافقتك على هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
- تفاصيل الحساب: اسم المستخدم، وعنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور الخاصة بك. يتم تخزين كلمات المرور في شكل مشفر، ولا يتم تخزينها أبدًا في نص عادي. إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام Google، فإننا نتلقى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني من Google.
- تفاصيل الطلب: الروابط، وأسماء المستخدمين، والكميات، والخدمات التي ترسلها، بالإضافة إلى سجل الطلبات وحالتها.
- معلومات الدفع: تتم معالجة المدفوعات من قِبل شركائنا في الدفع (Stripe للبطاقات، وبوابات العملات المشفرة). نتلقى حالة الدفع والمبلغ ورقم مرجعي للمعاملة. لا نرى رقم بطاقتك الكامل ولا نخزنه.
- رسائل الدعم: التذاكر والرسائل التي ترسلها إلينا، بما في ذلك أي أرقام طلبات تذكرها.
- البيانات الفنية: عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تمت زيارتها وسجلات طلبات واجهة برمجة التطبيقات (API). نستخدم هذه البيانات للحفاظ على أمان الخدمة والتحقيق في حالات إساءة الاستخدام.
2. كيف نستخدم معلوماتك
- لإنشاء حسابك وإدارته ومعالجة طلباتك.
- لمعالجة المدفوعات، وإضافة أموال إلى رصيدك، ومنع الاحتيال.
- لإرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالخدمة، مثل رسائل التحقق وحالة الطلب وإعادة تعيين كلمة المرور والتنبيهات الأمنية.
- للرد على طلبات الدعم وتحسين الخدمة.
- لتطبيق شروط الخدمة الخاصة بنا وحماية الموقع ومستخدميه.
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.
3. مع من نشاركها
- مقدمو الخدمات الذين ينفذون طلباتك: لا يتلقون سوى ما هو ضروري لتسليم الطلب، مثل الرابط العام أو اسم المستخدم الذي قدمته.
- شركات معالجة الدفع: لإتمام عمليات الإيداع وكشف الاحتيال.
- مزودي البنية التحتية والبريد الإلكتروني: خدمات الاستضافة وتسليم البريد الإلكتروني والحماية من الروبوتات (CAPTCHA).
- السلطات: عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.
4. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع: جلسة تسجيل الدخول الخاصة بك، ورموز الأمان (CSRF)، وتفضيلاتك مثل اللغة والعملة والسمة. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لبيع بياناتك. تنتهي جلستك تلقائيًا بعد 30 دقيقة من عدم النشاط.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بسجلات حسابك وطلباتك طالما ظل حسابك نشطًا وحسب الحاجة لأغراض المحاسبة ومعالجة النزاعات والأمن. يتم الاحتفاظ بالسجلات الفنية لفترة محدودة. يمكنك أن تطلب منا حذف حسابك في أي وقت، مع مراعاة السجلات التي يتعين علينا الاحتفاظ بها بموجب القانون.
6. الأمان
نحمي البيانات باستخدام بروتوكول HTTPS، وكلمات المرور المشفرة، والمصادقة الثنائية الاختيارية، وضوابط مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات (API) مع قائمة العناوين IP المسموح بها، وتسجيل الخروج التلقائي بعد فترة من عدم النشاط. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا يرجى استخدام كلمة مرور قوية وفريدة والحفاظ على سرية مفتاح واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاص بك.
7. خياراتك
- قم بتحديث تفاصيل حسابك من إعدادات حسابك.
- اطلب منا نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذف حسابك عن طريق الاتصال بفريق الدعم.
- قم بتفعيل المصادقة الثنائية وإعادة إنشاء مفتاح واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاص بك في أي وقت.
8. الأطفال
خدمتنا غير مخصصة لمن تقل أعمارهم عن 18 عامًا. إذا كنت تعتقد أن قاصرًا قد أنشأ حسابًا، فاتصل بنا وسنقوم بإزالته.
9. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. يُظهر تاريخ «آخر تحديث» أعلاه أحدث إصدار. إن استمرارك في استخدام الخدمة بعد إجراء أي تغيير يعني موافقتك على السياسة المحدثة.
10. اتصل بنا
هل لديك أسئلة حول الخصوصية؟ افتح تذكرة على صفحة الدعم الخاصة بنا، أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى followir.official@gmail.com، أو أرسل لنا رسالة على Telegram على t.me/followir.
