Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
La présente Politique de confidentialité explique quelles informations Followir (« nous ») collecte lorsque vous utilisez notre site web et notre API, comment nous les utilisons et quels sont vos choix. En créant un compte ou en passant une commande, vous acceptez la présente politique.
1. Les informations que nous collectons
- Informations relatives au compte : nom d'utilisateur, adresse e-mail et mot de passe. Les mots de passe sont stockés sous forme hachée, jamais en clair. Si vous vous connectez via Google, Google nous transmet votre nom et votre adresse e-mail.
- Informations relatives à la commande : les liens, noms d'utilisateur, quantités et services que vous fournissez, ainsi que l'historique et le statut des commandes.
- Informations relatives au paiement : Les paiements sont gérés par nos partenaires de paiement (Stripe pour les cartes bancaires et des passerelles de paiement cryptographiques). Nous recevons le statut du paiement, le montant et une référence de transaction. Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte complet.
- Messages d'aide : les tickets et messages que vous nous envoyez, y compris les numéros de commande que vous indiquez.
- Caractéristiques techniques : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées et journaux des requêtes API. Nous les utilisons pour garantir la sécurité du service et enquêter sur les abus.
2. Comment nous utilisons vos données
- Pour créer et gérer votre compte et traiter vos commandes.
- Pour traiter les paiements, créditer votre solde et prévenir la fraude.
- Pour envoyer des e-mails de service, tels que les e-mails de vérification, les e-mails concernant le statut des commandes, les e-mails de réinitialisation du mot de passe et les alertes de sécurité.
- Pour répondre aux demandes d'assistance et améliorer la qualité du service.
- Afin de faire respecter nos Conditions d'utilisation et de protéger le site et ses utilisateurs.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
3. Avec qui nous les partageons
- Les prestataires qui traitent vos commandes : Ils ne reçoivent que les informations nécessaires à la livraison de la commande, telles que le lien public ou le nom d'utilisateur que vous avez fourni.
- Les prestataires de services de paiement : pour finaliser les dépôts et détecter les fraudes.
- Les fournisseurs d'infrastructure et de messagerie électronique : hébergement, envoi d'e-mails et services de protection contre les bots (CAPTCHA).
- Les autorités : lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
4. Cookies
Nous utilisons les cookies indispensables au bon fonctionnement du site : votre session de connexion, les jetons de sécurité (CSRF) et vos préférences telles que la langue, la devise et le thème. Nous n'utilisons pas de cookies dans le but de vendre vos données. Votre session prend fin automatiquement après 30 minutes d'inactivité.
5. Conservation des données
Nous conservons les données relatives à votre compte et à vos commandes tant que votre compte est actif et aussi longtemps que nécessaire à des fins comptables, de traitement des litiges et de sécurité. Les journaux techniques sont conservés pendant une durée limitée. Vous pouvez nous demander de supprimer votre compte à tout moment, sous réserve des données que la loi nous oblige à conserver.
6. Sécurité
Nous protégeons les données grâce au protocole HTTPS, à des mots de passe hachés, à l'authentification à deux facteurs facultative, à des contrôles des clés API via une liste blanche d'adresses IP et à la déconnexion automatique en cas d'inactivité. Aucun système n'est totalement sûr : veillez donc à utiliser un mot de passe fort et unique, et à garder votre clé API confidentielle.
7. Vos choix
- Mettez à jour les informations de votre compte depuis les paramètres de votre compte.
- Demandez-nous une copie de vos données, leur rectification ou la suppression de votre compte en contactant le service d'assistance.
- Activez l'authentification à deux facteurs et régénérez votre clé API à tout moment.
8. Mineurs
Notre service n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un mineur a créé un compte, contactez-nous et nous le supprimerons.
9. Modifications apportées à la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. La date indiquée ci-dessus sous « Dernière mise à jour » correspond à la version la plus récente. En continuant à utiliser le service après une modification, vous acceptez la politique mise à jour.
10. Nous contacter
Vous avez des questions sur la confidentialité ? Créez un ticket sur notre page d'aide, écrivez-nous à followir.official@gmail.com, ou envoyez-nous un message sur Telegram à l'adresse t.me/followir.
