Cập nhật lần cuối: ngày 4 tháng 10 năm 2026
Chính sách bảo mật này giải thích Followir (“chúng tôi”) thu thập những thông tin nào khi bạn sử dụng trang web và API của chúng tôi, cách chúng tôi sử dụng những thông tin đó, cũng như các lựa chọn của bạn. Khi tạo tài khoản hoặc đặt hàng, bạn đồng ý với chính sách này.
1. Thông tin mà chúng tôi thu thập
- Thông tin tài khoản: Tên người dùng, địa chỉ email và mật khẩu của bạn. Mật khẩu được lưu dưới dạng băm (hash), không bao giờ ở dạng văn bản thuần túy. Nếu bạn đăng nhập bằng tài khoản Google, chúng tôi sẽ nhận tên và địa chỉ email của bạn từ Google.
- Thông tin đơn hàng: các liên kết, tên người dùng, số lượng và dịch vụ bạn đã gửi, cùng với lịch sử và trạng thái đơn hàng.
- Thông tin thanh toán: Các khoản thanh toán được xử lý bởi các đối tác thanh toán của chúng tôi (Stripe đối với thẻ và các cổng thanh toán tiền điện tử). Chúng tôi nhận được trạng thái thanh toán, số tiền và mã tham chiếu giao dịch. Chúng tôi không xem được cũng như không lưu trữ số thẻ đầy đủ của bạn.
- Thông báo hỗ trợ: các phiếu yêu cầu và tin nhắn mà bạn đã gửi cho chúng tôi, bao gồm tất cả các mã đơn hàng mà bạn đã đề cập.
- Thông số kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị, các trang đã truy cập và nhật ký yêu cầu API. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để đảm bảo an toàn cho dịch vụ và điều tra các hành vi lạm dụng.
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
- Để tạo và quản lý tài khoản của bạn cũng như xử lý đơn hàng.
- Để xử lý thanh toán, cộng tiền vào số dư của bạn và ngăn chặn gian lận.
- Để gửi các email dịch vụ như xác minh, thông báo trạng thái đơn hàng, đặt lại mật khẩu và cảnh báo bảo mật.
- Để trả lời các yêu cầu hỗ trợ và cải thiện dịch vụ.
- Để thực thi Điều khoản dịch vụ và bảo vệ trang web cũng như người dùng.
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn.
3. Chúng tôi chia sẻ thông tin với ai
- Nhà cung cấp dịch vụ xử lý đơn hàng của bạn: Họ chỉ nhận những thông tin cần thiết để xử lý đơn hàng, chẳng hạn như liên kết công khai hoặc tên người dùng mà bạn đã gửi.
- Đơn vị xử lý thanh toán: để hoàn tất các khoản tiền nạp và phát hiện khổng lồ.
- Nhà cung cấp tầng hạ tầng và email: dịch vụ lưu trữ, gửi email và chống bot (CAPTCHA).
- Cơ quan chức năng: khi luật pháp yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi và người dùng.
4. Bánh quy
Chúng tôi sử dụng các cookie cần thiết để hoạt động trang web: phiên bản đăng nhập, bảo mật mã thông báo (CSRF) và các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tiền tệ và giao diện. Chúng tôi không sử dụng cookie để bán dữ liệu của bạn. Phiên bản của bạn tự động kết thúc sau 30 phút không hoạt động.
5. Lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi lưu hồ sơ tài khoản và đơn hàng của bạn chừng nào tài khoản còn hoạt động và khi cần cho kế toán, xử lý khiếu nại và bảo mật. Nhật ký kỹ thuật được lưu trong một thời gian giới hạn. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào, trừ những hồ sơ chúng tôi buộc phải lưu theo quy định pháp luật.
6. Bảo mật
Chúng tôi bảo vệ dữ liệu bằng HTTPS, mật khẩu băm, xác thực hai yếu tố tùy chọn, kiểm soát khóa API với danh sách IP được phép và tự động đăng xuất khi không hoạt động. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối, vì vậy hãy dùng mật khẩu mạnh, duy nhất và giữ bí mật khóa API của bạn.
7. Lựa chọn của bạn
- Cập nhật thông tin tài khoản từ phần cài đặt tài khoản.
- Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn, chỉnh sửa dữ liệu hoặc xóa tài khoản.
- Bật xác thực hai yếu tố và tạo lại khóa API bất cứ lúc nào.
8. Trẻ em
Dịch vụ của chúng tôi không dành cho người dưới 18 tuổi. Nếu bạn cho rằng một trẻ vị thành niên đã tạo tài khoản, hãy liên hệ và chúng tôi sẽ gỡ bỏ.
9. Thay đổi đối với chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo từng thời điểm. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở trên cho biết phiên bản mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi nghĩa là bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật.
10. Liên hệ
Có câu hỏi về quyền riêng tư? Hãy mở ticket trên trang hỗ trợ của chúng tôi, gửi email đến followir.official@gmail.com, hoặc nhắn tin cho chúng tôi trên Telegram tại t.me/followir.
