সর্বশেষ আপডেট: ৪ অক্টোবর ২০২৬
এই প্রাইভেসি নীতি ব্যাখ্যা করে আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ও API ব্যবহার করলে Followir ("আমরা", "আমাদের") কী কী তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার করে এবং আপনার কী কী বিকল্প আছে। অ্যাকাউন্ট খুললে বা অর্ডার দিলে আপনি এই নীতিতে সম্মত হন।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
- অ্যাকাউন্টের তথ্য: ইউজারনেম, ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার পাসওয়ার্ড। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষিত হয়, কখনো সাধারণ টেক্সটে নয়। আপনি Google দিয়ে সাইন ইন করলে আমরা Google থেকে আপনার নাম ও ইমেইল পাই।
- অর্ডারের তথ্য: আপনার জমা দেওয়া লিংক, ইউজারনেম, পরিমাণ ও সার্ভিস, এবং সাথে অর্ডারের ইতিহাস ও স্ট্যাটাস।
- পেমেন্টের তথ্য: পেমেন্ট সামলায় আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা (কার্ডের জন্য Stripe এবং ক্রিপ্টো গেটওয়ে)। আমরা পেমেন্টের স্ট্যাটাস, পরিমাণ ও একটি লেনদেনের রেফারেন্স পাই। আপনার পুরো কার্ড নম্বর আমরা দেখি না এবং সংরক্ষণও করি না।
- সাপোর্ট মেসেজ: আপনার পাঠানো টিকেট ও মেসেজ, এবং তাতে উল্লেখ করা যেকোনো অর্ডার নম্বর।
- টেকনিক্যাল ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন, দেখা পেজ এবং API অনুরোধের লগ। আমরা এগুলো সার্ভিস নিরাপদ রাখতে এবং অপব্যবহার তদন্ত করতে ব্যবহার করি।
২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া করতে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে, আপনার ব্যালেন্সে ফান্ড যোগ করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে।
- ভেরিফিকেশন, অর্ডারের স্ট্যাটাস, পাসওয়ার্ড রিসেট ও নিরাপত্তা সতর্কতার মতো সার্ভিস ইমেইল পাঠাতে।
- সাপোর্ট অনুরোধের উত্তর দিতে এবং সার্ভিস উন্নত করতে।
- আমাদের শর্তাবলি কার্যকর করতে এবং সাইট ও এর ব্যবহারকারীদের সুরক্ষিত রাখতে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
৩. আমরা কাদের সাথে তথ্য শেয়ার করি
- আপনার অর্ডার সম্পন্নকারী সার্ভিস প্রোভাইডার: অর্ডার ডেলিভারির জন্য যতটুকু দরকার শুধু ততটুকুই তারা পায়, যেমন আপনার জমা দেওয়া পাবলিক লিংক বা ইউজারনেম।
- পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট সম্পন্ন করতে এবং প্রতারণা শনাক্ত করতে।
- ইনফ্রাস্ট্রাকচার ও ইমেইল প্রোভাইডার: হোস্টিং, ইমেইল ডেলিভারি এবং বট সুরক্ষা (CAPTCHA) সার্ভিস।
- কর্তৃপক্ষ: আইনে প্রয়োজন হলে অথবা আমাদের অধিকার ও ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য।
৪. কুকিজ
সাইট চালু রাখতে যে কুকিজ দরকার আমরা শুধু সেগুলো ব্যবহার করি: আপনার লগইন সেশন, নিরাপত্তা (CSRF) টোকেন, এবং ভাষা, মুদ্রা ও থিমের মতো আপনার পছন্দ। আপনার ডেটা বিক্রির জন্য আমরা কুকিজ ব্যবহার করি না। কোনো কার্যকলাপ ছাড়া ৩০ মিনিট পর আপনার সেশন নিজে থেকেই শেষ হয়ে যায়।
৫. ডেটা সংরক্ষণ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং হিসাব, বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিরাপত্তার জন্য যতটুকু দরকার ততদিন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্ডারের রেকর্ড রাখি। টেকনিক্যাল লগ সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়। আইনত যেসব রেকর্ড আমাদের রাখতে হবে সেগুলো বাদে, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে বলতে পারেন।
৬. নিরাপত্তা
আমরা ডেটা সুরক্ষিত রাখি HTTPS, হ্যাশ করা পাসওয়ার্ড, ঐচ্ছিক টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন, IP হোয়াইটলিস্টসহ API কী নিয়ন্ত্রণ এবং নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয় লগআউটের মাধ্যমে। কোনো সিস্টেমই পুরোপুরি নিরাপদ নয়, তাই একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার API কী গোপন রাখুন।
৭. আপনার বিকল্প
- অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করুন।
- সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার ডেটার একটি কপি চান, তা সংশোধন করান, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
- টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু করুন এবং যেকোনো সময় আপনার API কী নতুন করে তৈরি করুন।
৮. শিশু
আমাদের সার্ভিস ১৮ বছরের কম বয়সী কারও জন্য নয়। আপনি মনে করলে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমাদের জানান, আমরা সেটি সরিয়ে দেব।
৯. এই নীতিতে পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি। উপরের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে। পরিবর্তনের পরও সার্ভিস ব্যবহার করতে থাকলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
১০. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
প্রাইভেসি নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাপোর্ট পেজে টিকেট খুলুন, ইমেইল করুন followir.official@gmail.com ঠিকানায়, অথবা টেলিগ্রামে মেসেজ করুন: t.me/followir।
