Última actualización: 4 de octubre de 2026
Esta Política de privacidad explica qué información recopila Followir («nosotros») cuando utilizas nuestro sitio web y nuestra API, cómo la utilizamos y qué opciones tienes. Al crear una cuenta o realizar un pedido, aceptas esta política.
1. Información que recopilamos
- Datos de la cuenta: nombre de usuario, dirección de correo electrónico y tu contraseña. Las contraseñas se almacenan cifradas (hash), nunca en texto sin cifrar. Si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre y tu dirección de correo electrónico de Google.
- Datos de los pedidos: los enlaces, los nombres de usuario, las cantidades y los servicios que envías, además del historial y el estado de los pedidos.
- Información sobre el pago: Los pagos los gestionan nuestros socios de pago (Stripe para tarjetas y pasarelas de criptomonedas). Recibimos el estado del pago, el importe y una referencia de la transacción. No vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.
- Mensajes de asistencia: los tickets y mensajes que nos envías, incluidos los números de pedido que indiques.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y registros de solicitudes a la API. Los utilizamos para garantizar la seguridad del servicio e investigar posibles abusos.
2. Cómo utilizamos tu información
- Para crear y gestionar tu cuenta y tramitar tus pedidos.
- Para procesar pagos, recargar tu saldo y prevenir el fraude.
- Para enviar correos electrónicos del servicio, como mensajes de verificación, información sobre el estado de los pedidos, restablecimiento de contraseña y alertas de seguridad.
- Para atender las solicitudes de asistencia y mejorar el servicio.
- Para garantizar el cumplimiento de nuestras Condiciones de servicio y proteger el sitio web y a sus usuarios.
No vendemos tus datos personales.
3. Con quién la compartimos
- Proveedores de servicios que gestionan tus pedidos: reciben solo lo necesario para entregar el pedido, como el enlace público o el nombre de usuario que has enviado.
- Procesadores de pagos: para completar los ingresos y detectar fraudes.
- Proveedores de infraestructura y correo: servicios de alojamiento, envío de correos electrónicos y protección contra bots (CAPTCHA).
- Autoridades: cuando así lo exija la ley o para proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.
4. Cookies
Utilizamos las cookies necesarias para que la web funcione: tu sesión de inicio de sesión, los tokens de seguridad (CSRF) y tus preferencias, como el idioma, la moneda y el tema. No utilizamos cookies para vender tus datos. Tu sesión finaliza automáticamente tras 30 minutos de inactividad.
5. Conservación de los datos
Conservamos los registros de tu cuenta y de tus pedidos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para la contabilidad, la gestión de reclamaciones y la seguridad. Los registros técnicos se conservan durante un periodo limitado. Puedes solicitarnos que eliminemos tu cuenta en cualquier momento, salvo los registros que la ley nos obligue a conservar.
6. Seguridad
Protegemos los datos mediante HTTPS, contraseñas cifradas (hash), autenticación en dos pasos opcional, controles de la clave de API con lista blanca de direcciones IP y cierre automático de sesión por inactividad. Ningún sistema es totalmente seguro, así que utiliza una contraseña segura y única, y mantén en secreto tu clave de API.
7. Tus opciones
- Actualiza los datos de tu cuenta desde los ajustes de la misma.
- Solicítanos una copia de tus datos, su corrección o la eliminación de tu cuenta poniéndote en contacto con el servicio de atención al cliente.
- Activa la autenticación en dos pasos y genera una nueva clave de API en cualquier momento.
8. Menores
Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si crees que un menor ha creado una cuenta, ponte en contacto con nosotros y la eliminaremos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha de «Última actualización» que aparece arriba indica la versión más reciente. Si sigues utilizando el servicio tras un cambio, aceptas la política actualizada.
10. Ponte en contacto con nosotros
¿Tienes alguna pregunta sobre la privacidad? Abre un ticket en nuestra página de asistencia técnica, escríbenos a followir.official@gmail.com o envíanos un mensaje por Telegram a t.me/followir.
