Huling na-update: Oktubre 4, 2026
Ipinapaliwanag ng patakarang ito kung kailan ka makakakuha ng pera o refill pabalik sa Followir. Kasama itong gumagana ng Mga Tuntunin ng Serbisyo namin.
1. Mga pondong idinagdag sa balanse mo
Ang perang idinagdag mo sa balanse ng account mo ay hindi na ire-refund at hindi ibabalik sa bangko mo o sa orihinal na paraan ng pagbabayad. Mananatili ito sa balanse mo at magagamit mo sa anumang susunod na order.
2. Mga order na na-cancel o bahagya lang na naihatid
- Na-kanselahin: kung na-cancel ang isang order, ibabalik sa balanse ng account mo ang buong halaga.
- Bahagyang: kung bahagi lang ng order ang naihatid, ang naihatid lang ang sisingilin sa iyo. Awtomatikong ibabalik sa balanse ng account mo ang natitirang halaga.
- Ang mga refund para sa mga order ay laging ikinukredito sa Followir balance mo, hindi sa card o wallet mo.
3. Pag-cancel ng order
Hindi na maaaring i-edit ang mga order kapag pumasok na ang mga ito sa automated system. Ang mga serbisyo lang na may cancel option ang puwedeng i-cancel, at habang hindi pa nagsisimulang iproseso ang order. Tingnan ang link, username, at dami mo bago isumite.
4. I-refill
- Available lang ang refill para sa mga serbisyong may markang refill-eligible, at sa loob lang ng refill period na nakasaad para sa serbisyong iyon.
- Para humiling ng refill, buksan ang orders page mo at gamitin ang refill option, o magpadala sa amin ng ticket kasama ang numero ng order mo.
- Ang mga pagbababa na dulot ng mga update ng social network ay saklaw lang kung ang serbisyo ay may markang refill-eligible.
5. Kailan walang ibibigay na refund o refill
- Ang profile, post, o video ay itinakda sa Private, binura, pinalitan ng pangalan, o nilimita habang tumatakbo ang order.
- Mali ang pagkakalagay ng link o username.
- Kumpleto na ang order at walang refill ang serbisyo, o tapos na ang refill period.
- Nag-order ka ulit para sa parehong link habang ginagawa pa ang una.
- Lumalabag ang order sa mga patakaran namin sa ipinagbabawal na content sa Mga Tuntunin ng Serbisyo.
6. Mga problema sa pagbabayad
Kung dalawang beses kang nasingil, o nagbayad ka pero hindi na-update ang balanse mo, magpadala sa amin ng ticket kasama ang payment reference o transaction ID. Susuriin namin ito at itatama ang balanse mo kung makumpirma ang bayad. Ang pagbubukas ng chargeback o payment dispute nang hindi muna kami kinokontak ay maaaring magresulta sa pagsuspinde ng account.
7. Paano humingi ng tulong
Magbukas ng ticket mula sa pahina ng suporta kasama ang numero ng order mo at maikling paglalarawan. Sumasagot kami sa lalong madaling panahon, at patas naming sinusuri ang bawat kahilingan.
